服務(wù)理念
服 務(wù) 標 準：先修保運轉(zhuǎn)，后理分責任
服 務(wù) 理 念：
建立了隆晟售后服務(wù)品牌化戰(zhàn)略體系，提升產(chǎn)品售后服務(wù)工作質(zhì)量，進一步規(guī)范售后服務(wù)工作，展示隆晟售后服務(wù)新的市場現(xiàn)象，推行隆晟服務(wù)的品牌化戰(zhàn)略，更好的服務(wù)于廣大客戶，從而達到通過完善服務(wù)，樹立百年品牌隆晟為目的。
服 務(wù) 宗 旨：
以誠信、誠懇、誠意三誠精神為客戶提供購買我公司產(chǎn)品后能安心使用的環(huán)境；
維持客戶對隆晟產(chǎn)品所期待的使用價值并提供超出所期望的完善服務(wù)；
通過服務(wù)獲得客戶的滿意；
提高客戶對隆晟品牌的信賴。
服 務(wù) 方 針：
客戶滿意度是衡量我們服務(wù)的工作準繩，客戶忠誠度是我們服務(wù)資源改善的源泉和動力。
服 務(wù) 原 則：
及時――高效――快捷，以完善的售后服務(wù)質(zhì)量、更快的服務(wù)效率、具有隆晟特色的市場服務(wù)形象，讓用戶享受滿意的服務(wù)。
售前服務(wù)：
提供咨詢 公司銷售人員和技術(shù)人員向客戶詳細介紹所需產(chǎn)品、性能及質(zhì)量，24小時為用戶提供有關(guān)產(chǎn)品的疑難問題和技術(shù)咨詢。
方案設(shè)計 公司技術(shù)人員可根據(jù)客戶要求或設(shè)備使用環(huán)境，考察現(xiàn)場，為客戶提供優(yōu)異配套方案。
售中服務(wù)：
銷售部監(jiān)測設(shè)備運行進程，貨到客戶指定地點一周內(nèi)，銷售人員電話詢問驗收情況及其它要求。
提供協(xié)助安裝服務(wù)，介紹使用方法及技術(shù)要求。
售后服務(wù)：
技術(shù)支持：我們接到用戶的技術(shù)支持請求或故障報告后，將立即以電話方式同該單位取得聯(lián)系，并指導(dǎo)用戶解決問題。技術(shù)支持時間為24小時，節(jié)假日不休息；電話：18003389993
遠程網(wǎng)絡(luò)支持：通過公司網(wǎng)站及郵件等方式實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線技術(shù)支持，網(wǎng)址：962296.cn 郵箱：743792439@qq.com
